Garantiitingimused

Tootja poolne garantii ja garantiiremondi teostamine

• Enne kauba kasutamist tuleb Kliendil tutvuda kauba kasutusjuhendi ja tootjapoolsete soovitustega, et vältida toote ebaõigest kasutamisest tulenevaid kahjustusi.
• Rapo OÜ veebipoes müüdavale kaubale kehtib tootjapoolne garantii juhul kui see on märgitud toote kirjeldusse või tootega kaasas olevatesse dokumentidesse. Garantii kehtib vastavalt tootjapoolsetele garantiitingimustele.
• Garantii hõlmab, toote ja tema lisade töövõime taastamist, juhul kui seadme töövõime on katkenud tulenevalt materjali- või tootmisprotsessidefektidest normaalse kasutuse korral, garantiiperioodi jooksul.
• Garantiiaeg algab ostuarve väljastamise kuupäevast.
• Garantiidokumentideks on müügiarve ja osa tootjate puhul ka tootja poolt lisatud dokumendid. Printerite ja toonerikassettide garantiijuhtumi korral kui tegu on pildikujutise defektiga, tuleb esitada probleemne väljatrüki näidis. Kõik garantiidokumendid tuleb esitada koos tootega garantiiremonti.
• Garantiiajal esinevad puudused parandatakse ametlikus remondiettevõttes, mis on tootja poolt litsentseeritud. Juhul kui ostetud toode vajab garantiiremonti, pöörduge otse remonti teostava ettevõtte poole.
• Toote remonti viimisel on oluline tootele kaasa panna kõik detailid ja tarvikud. See on vajalik selleks, et toodet oleks võimalik sisse lülitada ja et toote puudused oleksid tuvastatavad.

Garantii hõlmab, toote ja tema lisade töövõime taastamist, juhul kui seadme töövõime on katkenud tulenevalt materjali- või tootmisprotsessidefektidest, garantiiperioodi jooksul.

Garantii ei hõlma

• Väljasõidutasu kliendi juurde (v.a. kui on soetatud on-site lisagarantii või on-site hooldusteenusega)
• Tarkvara- ja ühilduvusega seotud probleeme (driverid, firmware või muu tarkvara)
• Seadme väärast või asjatundmatust paigaldusest ja kasutamisest tingitud probleemidest
• Seadme väärast või asjatundmatust hooldusest tingituid probleemidest (tähendab ka seadme mitte hooldamist)
• Seadme väärast säilitamisest tingitud probleemidest
• Voolutugevusest või selle kõikumisest tingitud probleemidest
• Õnnetusjuhtumiga seoses tekkinuid vigu
• Tootedefekte, mille on põhjustanud mitteoriginaalseadistused –parendused
• Probleeme, mis on tekkinud mitteoriginaal varuosade, lisaseadmete või kulumaterjalide kasutamisest
• Probleeme, mis on tekkinud mitteõige varuosa, lisaseadme või kulumaterjali kasutamisest
• Transpordi käigus tekkinuid vigastusi
• Pakendite kahjustusi
• Kuluvosade vahetust (rullikud, hoolduskomplektid, jne.)

Rapo poolt müüdud kaupade garantiiremonditeostajad vastavalt kaubamärkidele

Kaubamärk / kaubamärgid	Ettevõte	Aadress	Telefon
3M	AS KTK Overall	Lootsi 11, 10151 Tallinn	6300 530
Avocent	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Acer	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
Acer	AS AboBase Systems	Mustamäe tee 55, Tallinn	6549 040
Apple	AS IM Arvutid	Endla 69/ Keemia 4, Tallinn 10616	6869 020
Lexmark	OÜ Servica ICT	Mustamäe tee 55, Tallinn	6671 796
Asus	OÜ Servisa ICT	Mustamäe tee 55, korpus C, 10621, Tallinn	6671 796
Barracuda	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Barkan	AS Elmaksi Hulgikaubandus	Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald	6836 300
Belkin	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
BenQ	AS Fujitsu Estonia	Akadeemia tee 21G/6, Tallinn	6519 972
Brother	OÜ Marevik	Liivalaia 42; 10113 Tallinn	6560033
Brother, Samsung, Bosch, LG, Harman Kardon, Hitachi, Esco, Nivona, Melitta, Hansa, Pioneer	OÜ Renerki Kaubanduse	Tammsaare tee 134B	56648400
Canon	AS KTK Overall	Lootsi 11, Tallinn	6300 530
Cisco (SMB)	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Dell ja Dell Refurb	AS MAX 123	Veerenni 58A, Tallinn	6990 699
Dell Refurb Venue Tab	OÜ Servisa ICT	Mustamäe tee 55, korpus C; Tallinn	6671 796
Easy Touch	AS Elmaksi Hulgikaubandus	Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald	6836 300
EMC	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Engenius	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Epson	AS Kulbert	Sirge 4, Tallinn	6718 160
Fujfilm	OÜ Infotech Service	Türi tn. 5, Tallinn	6819 701
Fujfilm	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
Fujfilm	AS Fujitsu Estonia	Akadeemia tee 21G/6, Tallinn	6519 972
Hagenuk	AS Elmaksi Hulgikaubandus	Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald	6836 300
Hitachi	AS Fujitsu Estonia	Akadeemia tee 21G/6, Tallinn	6519 972
HP INC ärikliendi tooted: arvutid, printerid, serverid	AS Telia Eesti	Sõle tänav 14, Tallinn	800 9944 +372 6696 200 (välisriigist)
HP INC kodukasutaja arvutid ja printerid; ärikliendi OfficeJet low-end; DesignJet; ärikliendi arvutid ja printerid	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
HP INC ärikliendi printerid	AS KTK Overall	Lootsi 11, Tallinn	6300 530
HP INC ärikliendi printerid	OÜ Dochouse	Sõpruse pst. 157, Tallinn	6744 788
HPE ärikliendi serverid, andmesalvestus- ja võrguseaded	Telia Eesti AS	Sõle tänav 14, Tallinn	6696220
HPE võrguseadmed, Blade serverid, Proliant serverid, varundusseadmed	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
HP Refurb	OÜ Digistep	Papiniidu 5a, Pärnu	56 69 56 36
HTC NUTITELEFONID	OÜ Infotech Service	Türi tn. 5, Tallinn	6819 701
IBM	AS IBM Eesti	Toompuiestee 33a, Tallinn	6600 800
Jabra	OÜ ALSO Eesti	Kalmistu tee 26F, Tallinn	6504 915
JVC	AS Elmaksi Hulgikaubandus	Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald	6836 300
Konica Minolta	UAB Konica Minolta Baltija Eesti Filiaal	Tulika 19, Tallinn	6512 900
Kyocera	Rapo OÜ	Tehnika 55, Tallinn	6460 360
Lexmark printerid	Rapo OÜ	Tehnika 55, Tallinn	6460 360
Lenovo	AS IBM Eesti	Toompuiestee 33a, Tallinn	6600 800
Lenovo A, B, C, E, G, K, M, N, S, V, Y, Z ja Flex, IDEA, Miix, Yoga seeria	OÜ Servisa ICT	Mustamäe tee 55	616 0000
Lenovo Refurb	OÜ Digistep	Papiniidu 5a, Pärnu	56 69 56 36
LG	AS Fujitsu Estonia	Riia 35, Tartu	733 7210
LG	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
LG	AS Speleta	Akadeemia tee 20, Tallinn	6546 543
LG	OÜ Renerki Kaubanduse	Tammsaare tee 134 B, Tallinn	605 0313
LG	AS Fujitsu Estonia	Akadeemia tee 21G/6 Tallinn	6519 972
LG	OÜ Elcor	Punane 18, Tallinn	6381 542
Linksys	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Logitech, Labtec	AS ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Microsoft	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Nec monitorid ja projektorid	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
Nikon	OÜ Remondiekspert	Keemia 11-5, Tallinn	6543 219
Nintendo	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Nokia	OÜ Staadioni Mobiiltelefonid	Tondi 17, Tallinn	6313 777
Olympus	AS Speleta	Akadeemia tee 20	6546543
Orvaldi	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Pentax	AS Nordic Digital	Tööstuse tee 6, Tõrvandi, Ülenurme vald, Tartumaa	6550 651
Panasonic	AS Elmaksi Hulgikaubandus	Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald	6836 300
Philips	OÜ Infotech Service	Türi tn.5, Tallinn	6819 701
Philips monitorid	AS Fujitsu Estonia	Akadeemia tee 21G/6, Tallinn	6519 972
Philips monitorid	OÜ Infotech Service	Türi tn. 5, Tallinn	6819 701
Ricoh	AS Koopiakeskus	Kopli 25 (“Standardi maja” I korrus), Tallinn	637 6270
Samsung GSM	OÜ Mobitec Service	Gonsiori 33 Tallinn	6018 073
Samsung printerid	AS Fujitsu Estonia	Akadeemia tee 21G/6, Tallinn	6519 972
Samsung printerid	OÜ Infotech Service	Türi tn. 5, Tallinn	6819 701
Samsung printerid	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
Samsung monitorid	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
Samsung monitorid	OÜ Renerki Kaubanduse	Tammsaare tee 134B	56648400
Samsung TV	OÜ Infotech Service	Türi tn. 5, Tallinn	6819 701
Samsung TV	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
Samtron	AS Fujitsu Estonia	Akadeemia tee 21G/6 Tallinn	6519 972
Sharp TV	AS Elmaksi Hulgikaubandus	Gaasi tee 5, Lehmja küla, Rae vald	6836 300
Siemens Euroset ja Gigaset telefonid	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Sigma	OÜ DIGIVOLDER	Laki 14A/102, 10621 Tallinn	6517 818
Sigma	OÜ EXPOFOTO TG	Kaubamaja 8/Rävala 8, 10143 Tallinn	6604 538
Skycable	AS YEInternational	Sõpruse pst. 259 Tallinn	6593 616
Sony	OÜ Infotech Service	Türi tn. 5, Tallinn	6819 701
Symantec	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Synology	OÜ Scalewireless	Tatari 3-1, Tallinn	4757001
Targus	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Thrustmaster	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Toshiba sülearvutid	OÜ Simson ServiceNet EE	Türi tn 5, Tallinn	633 7007 645 3347 662 0425
Trendnet	AS YEInternational	Sõpruse pst. 259 Tallinn	659 3616
Trust	OÜ ALSO Eesti	Liivalao tn 18, Tallinn	6504 915
Wentronic	AS YEInternational	Sõpruse pst. 259 Tallinn	659 3616
ViewSonic	AS Fujitsu Estonia	Akadeemia tee 21G/6, 12618 Tallinn	6519 972
Xerox / Tektronix	OÜ Fopi	Tartu mnt. 86A, Tallinn	6054 800